Données personnelles

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un ensemble de loi entré en application le 25 Mai 2018, mises en place par la commission Européenne, et qui concerne toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.

Le RGPD, qu’est-ce que c’est ?

Le RGPD établit les règles sur la collecte et l’utilisation des données personnelles et encadre leur traitement de manière égalitaire sur tout le territoire de l’Union Européenne.

Une donnée personnelle, c’est votre nom, votre prénom, votre adresse, bref les données dont nous avons besoins pour que vous puissiez acheter un masque RESPI.

Le RGPD s’inscrit dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de 1978. Il a été conçu autour de 3 objectifs :

renforcer les droits des personnes
responsabiliser les acteurs traitant des données
crédibiliser la régulation grâce à une coopération renforcée entre les autorités de protection des données.

Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.

Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec des prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.
Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande

Alors que faisons-nous de vos données ?

Où sont stockées vos données?

Dans nos bases de données, stockées sur nos serveurs hébergées chez Aqua Ray SAS, 14 rue Jules Vanzuppe 94200 IVRY-SUR-SEINE – FRANCE

Que faisons-nous de vos données ?

Ces données nous permettent seulement de livrer vos colis, retrouver votre historique de commande, de vous informer via des newsletters de notre actualité, et d’étudier les statistiques de nos ventes, afin d’améliorer nos services.

Ces données sont seulement lues par Somocap SAS, notre prestataire logistique Tiers Etxe Logistica et les transporteurs.

Ces données sont supprimées que si vous en faites la demande.

Nous ne vendons pas vos données, elles sont précieuses et nous préférons conserver votre confiance.

Concernant les avis produits que vous nous laissez et que nous lisons avec attention :

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Ces données ne sont transmise à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience d’achat sur respi-protection.com

Mes mots de passe sont-ils en sécurité?

Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité.

Mon numéro de carte bancaire est-il en sécurité ?

Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec un des plus grand prestataire mondial STRIPE, qui est garant de la sécurité de vos données.

A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.
Notre prestataire possède de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique : Privacy Policy – France | Stripe | France

Que faire si j’ai envie de modifier ou supprimer les données que vous avez sur moi chez vous?

La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet.

Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire un email à [email protected] en précisant votre demande.

Traceurs et cookies

Bonne nouvelle, nous n’utilisons pas de traceurs, car nous sommes une petite société, et nous ne saurions pas quoi en faire !